ما در ایساتیس نهایت تلاش خود را در جهت جلب رضایت مشتری انجام می‌دهیم. از این رو امکان مرجوعی و تعویض به مدت دو هفته و با رعایت نکات زیر برای مشتریان عزیز فراهم است.
مدت زمان بازگشت کالا تا دو هفته از زمان ارسال فروشگاه فراهم است.
در صورت استفاده از کالا ، جدا شدن اتکت ، تعمیر شدن کالا و وجود بوی عطر روی کالا امکان بازگشت وجود ندارد.
فاکتور را همراه با کالای مرجوعی در بسته قرار دهید.
برای اجناس حراجی و کالاهای خریداری شده همراه با تخفیف امکان مرجوعی وجود ندارد.
قبل از مرجوع کردن کالا حتما با شماره پشتیبانی ( 09192992784 ) هماهنگ کنید. در غیر این صورت ایساتیس مسئولیتی در قبال کالای برگشتی ندارد.
در صورتی که دلیل برگشت کالا وجود مغایرت بین فاکتور و اقلام ارسالی توسط فروشگاه باشد ، هزینه برگشت به عهده فروشگاه ایساتیس می باشد. در غیر این صورت هزینه برگشت به عهده خریدار است.
هزینه کالای مرجوعی حداکثر تا 72 ساعت پس از دریافت کالا توسط فروشگاه ایساتیس به شماره حساب اعلام شده توسط مشتری واریز میشود.
